Depozit qoyulmadı, amma pul kartdan çıxıldı – nə edim?

Əgər pin-up hesabınıza depozit görünmür, amma bank kartınızdan məbləğ çıxılıbsa, belə edin:

Transaksiyanı yoxlayın:
- Bank tətbiqinizdə və ya SMS-də ödənişin “uğurlu” olub-olmadığını yoxlayın.
- Məbləğin, tarix və vaxtın düzgün olduğuna əmin olun.
Pin-Up hesabını yeniləyin:
- Hesabdan çıxıb yenidən daxil olun.
- “Kassa” və ya balans bölməsini yeniləyin.
Qəbzin skrinşotunu saxlayın:
- Kartdan çıxılan məbləğin qəbzini/skrini saxlayın (tarix, saat, məbləğ, əməliyyat nömrəsi görünsün).
Dəstəyə yazın:
- Saytda onlayn çat və ya e-poçt vasitəsilə dəstəyə müraciət edin.
- Qəbzin şəklini və hesab nömrənizi göndərin.

Qeyd: Bank kartı depozitləri bəzən 5–30 dəqiqə gecikə bilər. Casino balansı 30 dəqiqədən çox yenilənmirsə, mütləq dəstəyə yazın.